法律聲明
退款政策
我們希望您對訂閱感到滿意。以下說明退款流程。
最後更新：2026 年 4 月 1 日
一、退款資格
初次訂閱後 7 天內，若您實質使用服務次數少於 3 次（完成練習不足 3 次），可申請退款。訂閱續費原則上不退款。依適用的消費者保護法規（包括台灣消費者保護法及歐盟數位內容法規），一旦您開始使用本數位服務，即表示您知悉並同意放棄適用的猶豫期。
二、訂閱方案
FiddleFlow 提供月繳、季繳、半年繳及年繳方案。取消訂閱後，您可使用至當前計費期結束。未使用期間原則上不提供按比例退款，惟本公司保留酌情處理之權利。
三、如何申請退款
請將以下資訊寄送至 support@fiddleflow.com：(a) 您的註冊電子郵件；(b) 購買日期；(c) 退款原因。我們將逐案審核。
四、處理時間
核准的退款將在 5–10 個工作天內處理，款項退回原始付款方式。實際到帳時間視您的付款服務商而定。
五、不可退款項目
以下情況不適用退款：(a) 訂閱已超過 7 天；(b) 因違反服務條款而遭終止的帳號；(c) 促銷或折扣訂閱（另有說明者除外）；(d) 透過「練習費」系統產生的費用，因為這是平台核心行為激勵功能的一部分，一律不退款。
六、聯絡我們
如有退款相關問題，請聯繫 support@fiddleflow.com，我們將在 2 個工作天內回覆。