法律声明
退款政策
我们希望您对订阅感到满意。以下说明退款流程。
最后更新：2026 年 4 月 1 日
一、退款资格
初次订阅后 7 天内，若您实质使用服务次数少于 3 次，可申请退款。订阅续费原则上不退款。依适用的消费者保护法规（包括台湾消费者保护法及欧盟数字内容法规），一旦您开始使用本数字服务，即表示您知悉并同意放弃适用的冷静期。
二、订阅方案
FiddleFlow 提供月付、季付、半年付及年付方案。取消订阅后，您可使用至当前计费期结束。未使用期间原则上不提供按比例退款，惟本公司保留酌情处理之权利。
三、如何申请退款
请将以下信息发送至 support@fiddleflow.com：(a) 您的注册电子邮件；(b) 购买日期；(c) 退款原因。我们将逐案审核。
四、处理时间
批准的退款将在 5–10 个工作日内处理，款项退回原始付款方式。实际到账时间视您的付款服务商而定。
五、不可退款项目
以下情况不适用退款：(a) 订阅已超过 7 天；(b) 因违反服务条款而被终止的账号；(c) 促销或折扣订阅（另有说明者除外）；(d) 通过「练习费」系统产生的费用，因为这是平台核心行为激励功能的一部分，一律不退款。
六、联系我们
如有退款相关问题，请联系 support@fiddleflow.com，我们将在 2 个工作日内回复。